Agentforce est arrivé
Ensemble, humains et agents favorisent la réussite client.
Qu'est-ce qu'un agent Agentforce ?
Application autonome et proactive
Qu'il s'agisse de gérer le support client, d'encadrer les équipes de vente ou d'améliorer les expériences d'achat, les agents Agentforce associent un raisonnement avancé à un accès sécurisé aux données pour fournir des résultats transparents, fondés et efficaces.
Grâce à leur capacité à travailler de manière autonome dans le cadre définis, ils permettent aux entreprises d'évoluer plus intelligemment, de travailler plus rapidement et d'obtenir de meilleurs résultats.
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Découvrez les agents préintégrés
Grâce à l'outil Salesforce prompt builder intégré, vous pouvez former vos propres agents ou utiliser un modèle préconfiguré prêt à l'emploi.
Sales Coach
Donnez à votre équipe de vente les moyens d'agir grâce à un coach personnel. L'agent Sales Coach propose des jeux de rôle sur mesure, enseigne des stratégies de présentation et affine le traitement des objections. Il fournit un retour d'information instantané basé sur les données CRM, garantissant que votre équipe est prête à conclure chaque vente.
Service Agent
Offrez une assistance clientèle exceptionnelle 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 grâce à l'agent de service. Gérez en toute transparence les demandes sur plusieurs canaux et résolvez les problèmes plus rapidement. S'appuyant sur des données fiables et des flux de travail Salesforce, il garantit à vos clients une assistance cohérente et fiable.
Personnal Shopper
Transformez les achats en ligne grâce à l'agent d'achat personnel. Engagez des conversations personnalisées avec les clients, guidez les recherches de produits et recommandez des options sur mesure. Améliorez l'expérience d'achat, augmentez les conversions et favorisez la fidélité grâce à un service intelligent alimenté par l'IA.
Créez votre propre agent
Libérez tout le potentiel d'Agentforce en créant des agents d'IA adaptés aux besoins uniques de votre entreprise. Grâce à l'outil intuitif Agent Builder, vous pouvez définir des rôles, établir des garde-fous et intégrer des flux de travail Salesforce, sans avoir besoin de coder.
