Le blogue Devpresso

Le 26 août 2026, Salesforce et Anthropic (l'entreprise derrière l'assistant IA Claude) ont annoncé Claudeforce, une expansion de leur partenariat. L'idée : rendre les données, les processus et les règles d'affaires de Salesforce accessibles directement dans une conversation avec Claude. Le point de départ : Salesforce in Claude Le partenariat démarre avec Salesforce in Claude, un plugin doté de 37 compétences préconstruites, pensées pour les équipes de vente. Concrètement, un

Votre vendeur part. Vos clients, eux, ne le savent pas encore. Ça vous est déjà arrivé ? Marc travaille pour vous depuis quatre ans. Il connaît Sylvie Tremblay par son prénom, il sait que son entreprise veut agrandir ses opérations l'an prochain et que le meilleur moment pour la rejoindre, c'est en fin d'avant-midi. Un mardi matin, Marc remet sa démission. Le vendredi suivant, Sylvie essaie de le rejoindre pour finaliser une commande. Ça ne répond plus. Elle laisse un message

À compter de cet été, Salesforce rend obligatoire l'authentification multifacteur résistante à l'hameçonnage pour tous les administrateurs et les utilisateurs disposant de permissions élevées. Concrètement, cela signifie que la méthode privilégiée par Salesforce est le passkey (aussi appelé « clé d'accès »). Si vos administrateurs ne configurent pas une méthode conforme avant l'échéance, ils seront tout simplement bloqués à la connexion. L'application en production commence l

Le terme « CRM » est fréquemment employé dans le milieu des affaires, bien que ses implications concrètes demeurent parfois méconnues. Dans cet article, nous vous proposons une définition du CRM claire et accessible, tout en soulignant son impact réel sur la performance de votre entreprise. Qu’est-ce qu’un CRM ? CRM signifie Customer Relationship Management, ce qui se traduit en français par gestion de la relation client. C'est une plateforme qui centralise toutes vos informa