À compter de cet été, Salesforce rend obligatoire l'authentification multifacteur résistante à l'hameçonnage pour tous les administrateurs et les utilisateurs disposant de permissions élevées. Concrètement, cela signifie que la méthode privilégiée par Salesforce est le passkey (aussi appelé « clé d'accès »). Si vos administrateurs ne configurent pas une méthode conforme avant l'échéance, ils seront tout simplement bloqués à la connexion. L'application en production commence l

Le terme « CRM » est fréquemment employé dans le milieu des affaires, bien que ses implications concrètes demeurent parfois méconnues. Dans cet article, nous vous proposons une définition du CRM claire et accessible, tout en soulignant son impact réel sur la performance de votre entreprise. Qu’est-ce qu’un CRM ? CRM signifie Customer Relationship Management, ce qui se traduit en français par gestion de la relation client. C'est une plateforme qui centralise toutes vos informa